Doklady nahrané do systému DocAi jsou ukládány do privátního cloudového úložiště. Úložiště není veřejně dostupné a soubory nelze procházet ani otevřít bez oprávnění v aplikaci DocAi.

Každý uložený soubor má interní identifikátor. Veřejné URL adresy k dokladům se trvale neukládají. Pokud si přihlášený uživatel chce doklad zobrazit nebo stáhnout, systém nejprve ověří jeho oprávnění a následně vytvoří dočasný zabezpečený odkaz s omezenou platností.

Doklady jsou šifrovány při přenosu i při uložení. Přístup k nim je oddělen podle účtu zákazníka a oprávnění uživatele. Klient vidí pouze své doklady. Účetní vidí pouze doklady klientů, ke kterým má přístup.

Z bezpečnostních důvodů doporučujeme používat silná hesla a nesdílet přihlašovací údaje mezi více osobami.